Работа по рассмотрению обращений граждан проводится в соответствии с:

  • Федеральным законом №59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»
  • распоряжением Мэра города от 14.10.2008г. №303 «О мерах по повышению качества и результативности работы с обращениями граждан»
  • информационным письмом МЗ РО от 13.07.2009г. № МЗ-02.4/3748;